Servisná podpora

Máte otázku, pripomienku alebo sťažnosť? Máte problém s niektorým z našich produktov? Radi vám pomôžeme.

1. Máte otázku týkajúcu sa produktu?

Pozrite si naše všeobecné často kladené otázky alebo si stiahnite príručky k produktom.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY: ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

NÁVOD NA POUŽITIE VÝROBKU

2. Chcete nahlásiť závadu v rámci záruky?

Či došlo k poruche? Časť je poškodená, zlomená alebo chýba? Vyplňte formulár žiadosti o záruku:

VYHLÁSENIE O ZÁRUKE

Pred vyplnením sa oplatí skontrolovať, či sa odpoveď na vašu otázku nenachádza v ČASTO KLADENÉ OTÁZKY: ČASTO KLADENÉ OTÁZKY.

Dôležité - pri odosielaní žiadosti o službu, aby sa čo najviac urýchlil čas spracovania, budete potrebovať niektoré dodatočné informácie z hodnotiacej nálepky na na zariadení a údaje o nákupe. Je dobré mať ich po ruke ešte pred kliknutím na novú žiadosť o službu. Zaväzujeme sa k vašej spokojnosti prostredníctvom rýchlej a efektívnej pomoci. Viac informácií o tom, ako vyplniť žiadosť o servis, nájdete na podstránke Záruka:

ZÁRUČNÉ PODMIENKY

3. Máte otázku týkajúcu sa popredajného servisu?

Pozáručný servis vykonáva naša odporúčaná Autorizované pozáručné servisy. Ak chcete zistiť, ktorá z nich je najbližšie k vášmu bydlisku, pozrite si špecializovanú podstránku nižšie. Ak máte ďalšie otázky, pošlite nám správu na adresu service@kettlersport.sk.

AUTORIZOVANÝ POPREDAJNÝ SERVIS

4. Potrebujete náhradné diely?

Ak chcete zistiť dostupnosť a cenu dielu alebo jeho výmeny, je potrebné zadať číslo dielu. Číslo potrebného dielu nájdete v konštrukčnej schéme v príručke.

NÁVOD NA VYBAVENIE - VÝROBA OD ROKU 2020.

PRÍRUČKY K ZARIADENIAM - ARCHIVOVANÉ

Pošlite svoj dopyt s číslom požadovaného dielu na adresu: service@kettlersport.sk